Sahte IBAN Transferi Sonucu Aldığım Hizmet Yokluğu Ve 1.800 TL İadesi Talebi

19.10.2026 tarihinde Pekinçiçek üzerinden çiçek siparişi vermek için işlem yaptım. Ödemeyi gerçekleştirmek üzere bana firma tarafından bireysel bir IBAN bilgisi verildi ve Ziraat Mobil üzerinden h*** k*** isimli kişiye ait “TR98 0004 6000 0788 8000 7*****” IBAN’ına 1.800 TL fast para transferi yaptım. Daha sonra ödemeyi yanlış şekilde bireysel hesaba yaptığımı, e-ticaret hesabına ödeme yapmam gerektiğini söyleyerek hem siparişi hazırlamadılar hem de mağduriyetime yol açtılar.

Sorunu iletmemin ardından çözüm üretmek yerine benden tekrar para göndermemi istediler ve başka bir IBAN’a yeniden transfer yapmam gerektiğini belirttiler. Ziraat Bankası’ndan geliyormuş gibi görünen bir e-posta ile bana 26660 işlem onay kodu gönderildi, bu kodu havale/fast işleminde “transfer edilecek tutar” kısmına yazmam istendi ve “TR56 0015 7000 0000 0206 2*****” IBAN’ına e*** c*** adına tekrar para göndermem yönünde yönlendirildim. Bu süreçte WhatsApp ve telefon görüşmeleriyle de beni yönlendirdiler, ayrıca Ziraat Bankası adını ve logosunu çağrıştıran “[email protected]” adresinden e-posta gönderildi. +90 530 479 8*** ve +90 530 578 2*** numaraları üzerinden benimle iletişim kurdular. Tüm bunlara rağmen siparişim hiç hazırlanmadı, hiçbir hizmet almadım ve para iadesi de yapılmadı.

Hem Pekinçiçek ismi kullanılarak hem de Ziraat Bankası görüntüsü verilerek yapılan bu yönlendirmeler nedeniyle kendimi son derece güvensiz hissediyorum ve açıkça mağdur edildiğimi düşünüyorum. 1.800 TL tutarındaki ödememin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, bu iletişim kanalları, kullandırılan IBAN’lar ve e-posta adresiyle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak başka kişilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.