Bakyapı Yeni Hayat’da Elektrik Hatası Ve Yönetimin Cevapsızlığı

Bakyapı Yeni Hayat n Blok Kat 2 Daire 9’a taşınma aşamasındayım ancak dairedeki elektrik tesisatında ciddi bir hata ile karşılaştım. Elektrik kabloları birbirine karıştırıldığı için lambaları tamamlamamıza rağmen daire karanlıkta kaldı ve sağlıklı şekilde taşınamıyoruz.

Bu durum üzerine Bakyapı odunluk ofisine gittim, ancak kapıdan içeri bile alınmadan telefonla yönetimden yardımcı olacaklarını ve “2 yıl boyunca biz yardımcı olacağız” denildi. Yönetim de bana Bakyapı’ya ait bir telefon numarası verdi. Yaklaşık 2 gündür bu numarayı saatlerce arıyorum fakat telefona hiçbir şekilde cevap verilmiyor, kimse dönüş yapmıyor.

Tesisatın yanlış bağlanması tamamen firmanın hatası olmasına rağmen muhatap bulamıyor olmam büyük mağduriyet yaratıyor. Benimle ivedi olarak iletişime geçilmesini, dairemin adresine en kısa sürede bir elektrik teknisyeni gönderilerek hatalı bağlanan elektrik kablolarının düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekirse bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağımı belirtmek isterim.