Siparişim Kargo Bilgisi Olmadan Beklemede Ve Açıklama Talebi

Acket adlı siteden iki adet One Cloud ve bir adet Chunk ayakkabıdan oluşan 1064 numaralı siparişi verdim. Sitede siparişim kargoya verilmiş gibi görünüyor ancak üzerinden neredeyse beş gün geçmesine rağmen ürünlerimle ilgili hiçbir kargo hareketi, bilgilendirme mesajı veya açıklama yapılmadı.

Siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediğinin net olarak tarafıma bildirilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini istiyorum. Eğer ürünler gönderilmeyecekse de ayrıca gerekçesiyle birlikte bilgilendirilerek ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.