to read complaints and reviews, or file yours. 
18.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 13:35’te Baby Green Salads İstanbul City AVM şubesinde son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Kasada ödeme yaparken, sonradan mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim kişinin tavrı en başından itibaren gergin ve kaba bir üsluptaydı.
Yemek kartımla ödeme yapmak istediğimde, 'Bundan çekmiyor hanımefendi' şeklinde vurgulu ve kaba bir ton kullandı. Gıda kartı ödeme ekranından seçmesini rica ettiğimde ise 'Bende onlar yok' diyerek yine son derece itici ve nezaketten uzak bir şekilde konuştu. Aynı bilgiyi daha kibar bir dille ifade edebilir, alternatif ödeme yöntemim olup olmadığını sorarak süreci çok daha saygılı bir şekilde yönetebilirdi.
Kendisine nezaketen gergin olduğunu söylediğimde de yanlış anlaşıldığını ifade etmek ya da durumu yumuşatmak yerine, hiçbir telafi edici söz söylemedi. Ödeme sonrasında fişimi elime vermemesi, 'Ödeme alındı', 'Teşekkür ederiz' veya 'Afiyet olsun' gibi en temel ifadeleri dahi kullanmayıp doğrudan arkamdaki kişiye seslenmesi, müşteriye karşı son derece saygısız ve itici bir yaklaşım olarak hafızamda kaldı.
Baby Green Salads yönetiminden, özellikle İstanbul City AVM gibi bir lokasyonda görev yapan mağaza müdürlerinin nezaket kuralları, iletişim dili, müşteri karşılama ve uğurlama konularında acilen eğitilmesini ve bu şube özelinde gerekli uyarı ve aksiyonların ivedilikle alınmasını talep ediyorum.
1 Aralık 2025 tarihinde saat 12:30 civarında Baby Green Akmerkez şubesinden somon kase siparişi verdim. Gelen ürünün içindeki balığın hem görüntü olarak oldukça kötü hem de bayat olduğunu fark ettim. Durumu hemen kasada duran personele ilettim ancak balığın görünümünün normal olduğu söylendi ve şik...
26.10.2025 günü saat 14.00 civarında Citys AVM'deki Baby Green şubesinde, masaların üzerinde kedilerin dolaştığını ve müşterilerin bıraktığı tabakların içinden yemek yediklerini gördüm. Bu durumu restoran çalışanlarına ilettiğimde, masa üzerindeki kapları topladılar ancak kedilerle ilgili olarak AVM...
17.05 tarihinde kahvaltı için tercih ettiğimiz mekanda, kahvaltı ortalama, sıcaklar eksikti ve lezzeti de ortalamaydı. Tavsiye edebileceğim bir kahvaltı değildi. Bizimle ilgilenen A** Bey'e teşekkür ederiz, güler yüzlü bir çalışan. Hesap ödemek için kasaya yöneldiğimizde, işletme müdürü olduğunu öğr...
21/08/2025 günü saat 16:00 civarında Milano Gourmet Nişantaşı şubesine, yaklaşık 10 yıldır daimi müşterisi olduğum için her zamanki gibi doğrudan gittim. Daha önce aynı saatte kahve servisi yapılmasına rağmen bu defa kahve servisi olmadığı söylendi. Bunun üzerine müdür çağrıldığında, tarafımıza son ...
15.04.2024 de Güngören Kale Center AVM'de bulunan yemek bölümündeki Kumpir Max'ta eşim sipariş vermek için görevliden yardım istedi. O sırada yanımızda küçük bebeğimiz de vardı. Eşim, parmağıyla içine koyulacak malzemeleri göstererek bunlardan istediğini belirtti. Ancak çalışan yanlış malzeme koyd...
Yorumlar