Asia Prefabrik'te Su Sızdırma Ve Garanti İhlali

Temmuz 2025’te Asia Prefabrik firmasına Menemen Çaltı Köyü’nde 82 m² büyüklüğünde bir prefabrik ev yaptırdım. Yapının tesliminden yalnızca birkaç ay sonra, ilk yağışlarla birlikte ciddi bir su alma problemi ortaya çıktı. Su yalnızca tek bir noktadan değil, tavandan, taban seviyesinden ve duvarların alt kısımlarından içeri girmeye başladı. Çatı tarafındaki açıklık dışarıdan bile çıplak gözle görülebiliyor, tavan ile birleşim noktalarında boşluklar mevcut ve yapının genelinde bir yalıtım sorunu olduğu çok net.

Bu problemi ilk olarak yağışlarla birlikte fark ettim ve firmaya ilk olarak Kasım 2025’te ulaşmaya çalıştım. Bu süreçte satış temsilcisinin değişmiş olduğunu öğrendim ve firmaya doğrudan ancak Ocak 2026’da ulaşabildim. 12 Ocak 2026 tarihinde su alan bölgelerin fotoğraf ve videolarını ilettim, bana ekip yönlendireceklerini söylediler. 20 Şubat 2026’da duvar alt kısmından su alan alanlara ait ilave görseller gönderdim, yine aynı şekilde ekip yönlendirileceği söylendi. Ancak yaklaşık altı ay boyunca hiçbir keşif yapılmadı.

3 Temmuz 2026’da bu durumu yazılı olarak iletip altı aydır keşfe gelinmediğini bildirdim, buna da herhangi bir dönüş alamadım. 29 Temmuz 2026’da ise tadilat sorumlusu olduğunu söyleyen bir yetkili beni arayarak aynı gün eve geleceğini belirtti, bütün günü evde beklememize rağmen kimse gelmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 30 Temmuz 2026 tarihinde firmayı tekrar aradığımda, bu kişinin aslında Menderes bölgesinden sorumlu olduğu, kendisine hatalı yönlendirme yapıldığı ve Menemen bölgesiyle ilgilenmedikleri ifade edildi.

Sözleşme ve evraklarda yapının 2 yıl garanti kapsamında olduğu açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, hem ciddi yalıtım ve su alma problemi çözülmemiş hem de süreç boyunca verdiğim tüm geri bildirim ve görseller karşılıksız bırakılmıştır. Prefabrik bir evin daha ilk kışında bu kadar çok yerden su alması hem can güvenliği hem de yapının ömrü açısından kabul edilemez bir durumdur.

Asia Prefabrik’in, garanti kapsamını yerine getirerek en kısa sürede yerinde keşif yapmasını, yapının çatı ve duvar yalıtımındaki tüm imalat ve montaj hatalarını gidermesini ve evin su alma problemine kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir yaşadığım mağduriyet ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle gerekli görülüyorsa tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını da istiyorum.