to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Hesaba Gönderilen Para İade Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Altiliganyan mobil uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 16.09.2025 tarihinde hesabım kapalı olmasına rağmen 999,70 TL tutarında para gönderdim. Ancak bu para hesabıma aktarılmadı ve geri iade de edilmedi. Bugün üçüncü gün olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, param resmen bloke edildi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 4 kez telefonla, 3 kez de mail yoluyla iletişime geçtim. Ancak bana sadece beklemem gerektiği söylendi ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım; o zaman da Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturunca param iade edilmişti. Şu anda da aynı mağduriyeti tekrar yaşıyorum. İşlem numaram: 148*****392.
Hesabım kapalı olduğu için paramın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden size bilgi vereceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, AltılıGanyan.com Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup üyeliğinizde kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına AltılıGanyan.com olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da AltılıGanyan.com Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, AltılıGanyan.com Müşteri Hizmetleri
Pişman ettiniz size üye olduğum güne ah ediyorum