Havalimanında Çocuk Yolcuya Alınan Haksız 800 TL Ücreti

28.07.2026 tarihli, TK2217 sefer sayılı Adıyaman–İstanbul 19:55 uçuşu için E**** E** O**** ve İ*** İ*** O**** adına, Enuygun uygulaması üzerinden iki adet bilet satın aldım. Yolculardan biri 15, diğeri 11 yaşındadır. Ödemeyi tamamen uygulama üzerinden yaptıktan sonra havalimanına gittik.

Adıyaman Havalimanı’nda biniş kartı basımı sırasında görevli personel, hiçbir ek hizmet talebimiz olmamasına rağmen bizden ekstra 800 TL ödeme talep etti. Bu ücret için herhangi bir makbuz veya resmi belge verilmedi. Gerekçe olarak da 12 yaşından küçük yolcu olduğu için refakat ücreti alındığı söylendi. Ancak Türk Hava Yolları ile görüştüğümde, 12 yaşından küçük yolcu tek başına seyahat edecekse refakat ücreti alındığını, yanında 15 yaşında ablası gibi bir refakatçi varsa bu ücretin alınmadığını öğrendim.

Türk Hava Yolları “Bizim böyle bir ücret talebimiz yoktur” demesine rağmen, Adıyaman Havalimanı işletmesini aradığımda onlardan da “Bizim böyle bir talebimiz yoktur” cevabını aldım. Buna rağmen havalimanında görev yapan çalışanlar, kendi aralarında anlaşmış gibi yolculardan bu ücreti nakit olarak tahsil ediyor ve hiçbir resmi belge ya da makbuz vermeden adeta haksız bir şekilde para kesiyor.

PNR numaramız 57KYI’dir. Bizden hukuksuz şekilde alındığını düşündüğüm 800 TL’nin tarafıma iadesini ve bu uygulamadan sorumlu personel ve birimler hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.