Kartlı Alışverişte Antep Fıstığı Fiyatı Çifte Çıktı Ve İade Reddi

13.05.2026 tarihinde saat 23.28 civarında Adalya Afyon Mola Tesisleri’indeki marketten üç adet ürün satın aldım. Ürünlerden biri de Antep fıstığıydı. Reyonda Antep fıstığının fiyatını göremediğim için kasada ödemeyi yaptıktan sonra fişime baktım ve Antep fıstığına 490 TL yansıtıldığını gördüm. Toplamda yaklaşık 700 TL tutarında ödeme yaptım.

Fiyatın beklediğimden yüksek olduğunu fark eder etmez, alışverişi tamamladıktan sadece iki dakika sonra kasaya geri dönerek Antep fıstığı ürününü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak kasadaki görevli, ödemeyi kartla yaptığım için iade alamayacağını, karttan iade işlemi yapılamadığını söyledi. Bunun dışında ek bir gerekçe ya da yazılı bir kural da sunulmadı.

Fiş ve ödeme belgelerim elimde olmasına rağmen, kısa süre içinde ve sadece tek bir ürünü iade talebime rağmen yardımcı olunmaması, tüketici olarak iade hakkımın göz ardı edildiğini düşündürüyor ve bu durumdan rahatsızım. Kartla yapılan ödemelerde de iade işleminin yapılmasını, ilgili personelin bilgilendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.