A Clinica Dent Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği Hiçbir Şekilde Hatasını Telafi Etmeye Çalışmadı

Ankara a clinica Dent’te 29 Kasım tarihinde Masseter botoks işlemi yaptırdım. İşlemi *** isimli doktor gerçekleştirdi. İşlem öncesinde bu işlemi ilk defa yaptıracağımı, gülüş kayması gibi yan etkiler olabildiğini duyduğumu ve bu nedenle endişeli olduğumu özellikle söyledim. Doktor ise burada böyle bir hata olmayacağını, kendilerine güvenmem gerektiğini ifade etti. Randevu alınırken benden röntgen istenmemesine rağmen işlem öncesinde röntgenim olup olmadığını sordu, röntgen çekilmeden doğrudan botoks uygulamasını yaptı.

İşlemden beşinci gün sonra korktuğum başıma geldi ve yüzümün sağ tarafında gülüş asimetrisi, gülüş bozukluğu ve uyuşukluk oluştu. Doktoru aradığımda böyle bir şey olmayacağını, sana öyle geliyordur diyerek durumu geçiştirmeye çalıştı. Buna rağmen randevu alıp tekrar kliniğe gittim. Botoks yapılmadan önce gülüşümün fotoğrafı çekilmişti, onu açıp gülmemi istedi. Gülüşümdeki bozukluk açıkça ortada olmasına rağmen yüzüme bakarak inatla hiçbir fark olmadığını söyleyip hatasını kabul etmedi.

Üstüne, dişlerimde yamukluk olduğunu, bu nedenle diş sıktığımı söyleyerek konuyu başka yöne çekmeye çalıştı. Bundan sonra ne olacağını sorduğumda ise botoksun etkisi geçene kadar yüzümün bu şekilde kalacağını belirtti. İşlemden kalan fazla miktarda botoks için ne yapılacağını sorduğumda, sanki yüzümü yamultmamış gibi alnıma uygulayabileceğini söyledi. Artık kendisine güvenmediğimi ve yaptırmak istemediğimi söyleyince bana sinirlendi, başka doktora gittiğimde alnımda hata olursa gelip ondan özür dilememi umduğunu söyleyerek son derece saygısız ve alaycı bir üslup kullandı.

Ben de kalan botoksu almak istediğimi belirttim. Doktor daha da sinirlendi ve asistanı beni başka bir odaya alıp botoksu o şekilde teslim etti. Şu anda doktorun hatası nedeniyle yaklaşık altı ay boyunca gülüşümde bozukluk yaşayacağım ve eve getirdiğim botoksu başka bir doktorun kullanıp kullanamayacağını da bilmiyorum. Doktor hiçbir şekilde hatasını telafi etmeye çalışmadı, aksine hem durumu inkar etti hem de kırıcı ve saygısız bir tavır sergiledi. Bu yaşadıklarımın özellikle diğer hastalar tarafından görülmesini ve benzer bir mağduriyet yaşamamaları için dikkate alınmasını istiyorum.