Sahte Turkcell Müşteri Temsilcisi Tarafından Ödeme Ve Kişisel Bilgilerin Çalınması

Turkcell Superonline internet aboneliğimde kullandığım modemimde arıza yaşadığım için Google üzerinden Turkcell Superonline müşteri hizmetleri numarasını aradım. Karşıma çıkan numarayı Turkcell Superonline müşteri hizmetleri zannederek aradım ve telefondaki kişiler kendilerini Turkcell Superonline müşteri temsilcisi olarak tanıttılar. Modemimi inceleyeceklerini söyleyip bazı kontroller yaptılar, ardından modemimde arıza olduğunu ve modemimin değişmesi gerektiğini ilettiler.

Taahhüdümde 12 ay kaldığını, istersem bu süreçte iade de alabileceğimi söyleyerek güvenimi kazandılar. Bu görüşme sırasında benden isim, soy isim ve diğer kişisel bilgilerim dahil olmak üzere tüm kimlik bilgilerimi aldılar. Daha sonra bana bir IBAN numarası göndererek modem değişimi için ödeme yapmam gerektiğini, 17 Mayıs günü saat 09.00 sularında Atak Grup aş adına 5.690 TL havale etmemi istediler. Ben de bu kişiler Turkcell Superonline ile bağlantılı sanarak 5.690 TL’yi verilen IBAN’a gönderdim.

Havale dekontunu incelediğimde ödemenin Atak Grup aş unvanlı bir firmaya gittiğini ve bu unvanın Turkcell Superonline ile bir bağlantısının olmadığını fark ettim. Ardından tekrar aramayı denedim ancak bir daha kesinlikle ulaşamadım, telefonlar açılmadı. Bu noktada Atak Grup aş üzerinden mağdur olduğumu anladım ve hem maddi hem de kişisel verilerim açısından ciddi şekilde mağdur edildim.

Atak Grup aş unvanı ve hesabı kullanılarak benden alınan 5.690 TL ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini, görüşme sırasında alınan tüm kimlik ve kişisel bilgilerimin sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini ve bu konuda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm dekont, arama kayıtları ve elimdeki belgelerle birlikte Cumhuriyet Savcılığı’na ve siber suçlar birimine suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.