Randevu İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği, Doktorun Saygısız Ve Yetersiz Muayene Tutumu

Yalova Eğitim ve Araştırma Hastanesinde yaşadığım iki ayrı mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim. Olayların ayrıntılı şekilde incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetlerimin giderilmesini talep ediyorum.
E**** Ç****'den 15 Ekim 2026 saat 15.50 için kardiyoloji randevusu almıştım. Ancak 13 Ekim'de MHRS'ye girdiğimde doktorun o gün poliklinik yapmayacağı ve randevumu iptal etmem gerektiği yazıyordu. Tarafıma hiçbir arama veya bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Randevumu iptal etmek zorunda kaldım ve aile hekimimin yardımıyla 16 Ekim saat 15.20'ye Ö*** U*******'dan randevu aldım. Buna rağmen 14 Ekim akşamı MHRS'yi tekrar kontrol ettiğimde, yaklaşık beş dakika arayla yaptığım kontroller sonucunda E**** Ç****'in yalnızca benim önceki randevu saatimde boş randevusu olduğunu gördüm. Hastanenin internet sitesindeki “Günlük Poliklinik Listesi” nde de doktorun poliklinik yapacağı belirtiliyordu. Randevumun hangi gerekçeyle iptal edildiği, neden bilgilendirilmediğim ve aynı saate neden yeniden randevu açıldığı açıklanmalıdır. Yaşadığım bu çelişkinin cevapsız bırakılmasını kabul etmiyorum.
16 Ekim 2026 tarihinde saat 15.20'de Ö*** U*******'a nefes darlığı ve kalp çarpıntısı şikayetlerimle başvurdum. EKG'de hafif taşikardi görülüyordu. 1 Aralık 2025'te Niğde Ö*** Halisdemir Eğitim ve Araştırma Hastanesi Kardiyoloji Polikliniğinde Holter takılması kararı alınmıştı; ancak Yalova'ya dönmek zorunda kaldığım için yaptıramamıştım. Son zamanlarda artan nefes darlığımı ve önceki başvurumu anlatmama rağmen doktor, “Bu yaşta ilaç yazmam, kan tahlili de bakmayacağım, gidebilirsin.” dedi. Ardından “Nefes darlığın olsa ölürdün.” ifadesini kullandı. Şikayetlerim düzgünce değerlendirilmeden herhangi bir tetkik yapılmaksızın gönderildim. Bir hekimin, nefes darlığı ve çarpıntı şikayetiyle başvuran bir hastaya bu şekilde yaklaşmasını ve şikayetlerini bu ifadeyle geçiştirmesini kabul edilemez buluyorum. Talebim mutlaka ilaç yazılması değil, sağlık durumumun uygun şekilde değerlendirilmesidir. Hastanın yaşı, şikâyetlerinin ciddiyetle ele alınmaması için gerekçe olamaz. Bu yaklaşım hem sağlık durumumla ilgili endişelerimi artırmış hem de sağlık hizmetine erişimim açısından mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
Başvurumun yüzeysel bir açıklamayla sonuçlandırılmasını istemiyorum. Randevu iptal sürecinin ve muayenenin ilgili kayıtlar üzerinden incelenmesini, varsa idari veya mesleki hata ve ihmallerin tespit edilmesini ve gereğinin yapılmasını arz ederim.