İzinsiz 400 TL Kesinti Ve Acil İade Talebi

Ww IQ Test isimli internet sitesinde, tek seferlik olması gerektiği belirtilen bir test için 49 TL ödeme yaparak üyelik oluşturdum. Ancak 25 Nisan saat 23.10 civarında Ziraat Bankası kartımdan, iznim ve bilgim dışında ayrıca 400 TL daha çekim yapıldığını fark ettim.

Siteyle iletişime geçmek için e-posta gönderdim; ancak ücretlendirme konusunda, bu ek tutarın alınacağına dair açık ve bilgilendirici herhangi bir ifadeye rastlamadım. Sitede yalnızca 49 TL’lik bir ücret bilgisi yer almasına rağmen, kartımdan 400 TL’lik ek bir kesinti yapılmasını tamamen izinsiz ve haksız buluyorum. Site üzerinde bana ait kullanıcı hesabı k**********@gmail.com e-posta adresiyle kayıtlıdır.

İzinsiz çekilen 400 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Görsellerde de 49 TL’lik bir işlem gözükürken 399 TL kesinti yapılıyor.