to read complaints and reviews, or file yours.Tusmer'den Haksız İcra Takibi Ve 5400 TL Borç
Tusmer’e tuş sınavına hazırlanmak için kayıt oldum ve tüm taksitlerimi ödediğimi düşünüyordum. Daha sonra tarafıma yazılı olarak bir taksitin ödenmediği bildirildi. Ben de kendilerine bu ödemeyi yaptığımı düşündüğümü, yeniden kontrol etmelerini, eğer gerçekten yatırmamışsam hemen ödemeyi yapacağımı söyleyerek geri dönüş yapmalarını talep ettim.
Buna rağmen herhangi bir araştırma yapmadan çok kısa süre içinde hakkımda icra takibi başlatıldı. Bu süreçte hem avukat ücretini hem de icra masraflarını ödemek zorunda bırakıldım ve toplamda 5.400 TL’lik bir borçla karşı karşıya kaldım. İcraya gitmeden önce bana ne bir arama ne de mesaj yoluyla ödeme hatırlatması yapılmadı.
Kurumla görüştüğümde durumu inceleyip bana döneceklerini ifade etmelerine, ödemeyi gerçekleştireceğimi açıkça söylememe rağmen süreç avukatlar üzerinden yürütülerek icra takibiyle sonuçlandırıldı. Özellikle ekonomik sıkıntı yaşayan öğrencilerin bu şekilde bir anda icra tehdidiyle karşı karşıya bırakılmasını son derece mağdur edici ve etik dışı buluyorum.
Bu yaşananlar nedeniyle Tusmer kurumundan şikayetçiyim. Benim gibi mağduriyetler yaşanmaması için ödeme uyarılarının zamanında ve açık şekilde yapılmasını, öğrencilere icra yoluyla bu kadar ağır bir baskı uygulanmamasını ve süreç yönetimi konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Merhaba, şikayetinizde yer alan “icra öncesinde herhangi bir arama veya SMS ile bilgilendirme yapılmadığı” yönündeki ifade, kurum kayıtlarımızla örtüşmemektedir. Yapılan detaylı incelemede, ödenmeyen taksidinizle ilgili olarak Kasım 2025 tarihinden itibaren farklı tarihlerde tarafınıza defalarca telefonla ulaşılmaya çalışıldığı ve SMS yoluyla ödeme bilgilendirmeleri yapıldığı tespit edilmiştir. Söz konusu bilgilendirmelere ilişkin tarih ve mesaj içerikleri, kayıtlarıyla birlikte tarafınıza ayrıca iletilmiştir. Bu belgeler kişisel veriler içerdiğinden, kişisel verilerin korunması kapsamında kamuya açık olarak paylaşılmamış, yalnızca ilgili kişinin erişimine sunulmuştur. Dolayısıyla dosyanız, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın veya kısa süre içerisinde doğrudan yasal takibe aktarılmamıştır. Aylar boyunca devam eden bilgilendirme ve iletişim girişimlerine rağmen ödemenin gerçekleştirilmemesi üzerine dosya, sözleşmeden doğan ödeme yükümlülüğü kapsamında hukuk birimimize devredilmiş ve yasal süreç başlatılmıştır. Yasal takip sonrasında oluşan vekâlet ücreti ve icra masrafları ise tusmer tarafından belirlenen ek ücretler olmayıp, yasal takip sürecinden kaynaklanan bedellerdir. Öğrencilerimizin mağduriyet yaşamaması bizim için önemlidir. Bununla birlikte, aylar boyunca gerçekleştirilen arama ve SMS bilgilendirmelerinin hiç yapılmamış gibi aktarılmasının kurum kayıtlarımızla örtüşmediğini kamuoyunun doğru bilgilendirilmesi adına belirtmek isteriz. İlgili sürece ilişkin iletişim ve bilgilendirme kayıtları kurumumuzda mevcut olup, şikayet üzerine gerekli inceleme de gerçekleştirilmiştir. Saygılarımızla, tusmer Eğitim Kurumları
