Ödemesini Yaptığım 10.000 TL'lik Ürün Gönderilmedi, Satıcı Hesabı Kapatıldı

03.04.2026 tarihinde Instagram üzerinden “Toptan_perakende_tesbih” isimli hesaptan mezat yoluyla toplam 10.000 TL’lik ürün aldım ve ödemeyi havale/EFT yöntemiyle yaptım. Ödeme dekontlarım halen elimde mevcut.

04.04.2026 tarihinde ürünlerin kargoya verilip verilmediğini sormak için sayfanın Instagram hesabına girmek istediğimde, tüm ürünler, paylaşımlar ve takipçi sayısının silinmiş olduğunu gördüm. Hesabı kapattıkları ya da hesabın kötü niyetli kişilerin eline geçtiği izlenimi oluştu. O tarihten bu yana satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve benimle de hiçbir kanaldan iletişime geçilmedi.

Ödemesini yaptığım 10.000 TL’lik alışverişe ilişkin olarak ya ürünlerimin söz verildiği şekilde gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.