Otelde Su Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

08.10.2025 tarihinde Tokat’tan Ankara’ya eşimle birlikte seyahat ederek Ankara Sincan’daki The Corner Otel’de konakladık. Otele girişte herhangi bir sorun yaşamadık, ancak sabah uyandığımızda otelde su olmadığını fark ettik. Resepsiyonu aradığımızda, Ankara’da planlı su kesintisi olduğunu ve bu konuda bilgi verilmiş olması gerektiğini söylediler. Otele girişte böyle bir bilgilendirme yapılmadı; eğer yapılsaydı, ya otelde konaklamayacak ya da akşamdan duş alıp uyuyacaktık.

Aynı bölgede bulunan başka bir oteli aradığımızda, yedek su depoları sayesinde su kesintisi yaşamadıklarını öğrendik. Bir otel işletmesinde sabah kalktığınızda tuvalete dahi gidecek su bulamamak kabul edilemez bir durum. Bu mağduriyet nedeniyle otelden çıkarken ücret iadesi talep ettik fakat böyle bir yetkilerinin olmadığını söylediler.

Olcay E***** adına düzenlenmiş faturamız mevcut. Sadece bir gece konakladık ve aynı gün otelden ayrıldık. Toplamda 4.500 TL ödeme yaptık, kullanılmayan hizmetler nedeniyle 3.500 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin Şikayetvar’da yayınlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.