Reklamda Belirtilen Gramajdaki Ürün Gönderilmedi

Instagram üzerinden “K**d***” adıyla satış yapan bir sayfadan yakı otu prostat macunu satın aldım. Ürünü kapıda kredi kartıyla 15 Eylül 2026 tarihinde 990 TL ödeyerek teslim aldık. Reklamda ürünün 240 gram olduğu özellikle belirtilmişti.

Eve geldiğimde paketi açtığımızda, reklamdaki gibi tek parça 240 gram ürün yerine, üç adet 40 gramlık küçük kavanoz gönderildiğini gördüm. Yani hem gramaj hem de tanıtım bilgisi açısından yanıltıcı bir satışla karşı karşıya kaldım. Kavanozların üzerinde sorumlu firma olarak “Toprak Bilişim Yazılım ve Mühendislik tic. Ltd. Şti.” ibaresi yer alıyor.

Reklamda belirtilen gramajdaki ürün gönderilmediği için mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini, ya reklamdaki gibi toplam 240 gramlık ürünün tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 990 TL’nin iadesini talep ediyorum. Gerekirse elimdeki ürün fotoğraflarını da paylaşabilirim.