to read complaints and reviews, or file yours.Letgo’da PlayStation Satın Alırken 16 Bin TL Kayıp Ve Destek Yokluğu
Letgo uygulaması üzerinden PlayStation almak isterken yaklaşık 16 bin tl tutarında dolandırıldık. İki gün önce uygulama üzerinde bir ilan üzerinden satıcıyla iletişime geçtik ve ürün için anlaştık. Ödemeyi satıcının paylaştığı IBAN’a havale yoluyla gönderdik, ancak daha sonra ilan silindi ve satıcıya hiçbir kanaldan ulaşamaz hale geldik. Satıcı ortadan yok oldu, avukata danıştık fakat tüm numaralar sahte olduğu için ulaşamadık ve sonuç çıkmadı.
Havale yaptığımız IBAN ve alıcı adı şu anda elimizde olmadığı için bu bilgileri net olarak paylaşamıyoruz. Letgo destek birimiyle iletişime geçtiğimizde ise yaşadığımız durumu detaylı şekilde anlattık, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sonrasında da adeta her yerden engellenmiş gibi muhatap bulamaz hale geldik.
Letgo’nun bu tür dolandırıcılık vakalarında daha etkin bir denetim ve kullanıcı güvenliği sağlamasını, yaşadığımız mağduriyetle ilgili süreci inceleyerek gerekli desteği vermesini ve mümkünse maddi kaybımızın telafisi için yardımcı olmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden aldığınız destek ile beraber yaşadığınız süreç bir çözüme ulaştığında, şikayetvar üzerinden de ‘’çözüldü‘’ olarak işaretlemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, letgo Müşteri Hizmetleri
