to read complaints and reviews, or file yours. 
Olbi üzerinden iPhone 17 Pro marka bir cihaz satın aldım. 12 taksit olarak kredi kartımdan çekim yapılacağı söylenmesine rağmen ödeme taksitlendirilmedi. 01.04.2026 tarihinde kartımdan 69.216 TL tahsil edildi, buna rağmen cihaz tarafıma gönderilmedi.
Canlı destek üzerinden defalarca yazmama rağmen çoğu zaman cevap verilmedi. Ulaştığımda ise 551225 numaralı ilk siparişimin iptal edileceğini, iade için kartıma bir kod gönderileceğini ve bu kodla işlem yapılacağını söylediler. Ancak bu kodu kullanmam sonucunda bu kez 07.04.2026 tarihinde kartımdan ikinci kez 78.825 TL çekildi. Sorduğumda ilk tutarın yanlış alındığını, ikinci tutarın cihaz bedelinin tamamı olduğunu, ilk ödemenin iade edileceğini ve ikinci ödemenin provizyonda olduğunu, en geç 8 Nisan öğlene kadar kartıma yatacağını ifade ettiler.
Ne ilk ödemenin iadesi gerçekleşti, ne de ikinci ödemeye dair bir iade aldım ve cihaz da tarafıma gönderilmedi. 8 Nisan sonrasında canlı desteğe yazdığım hiçbir mesaja artık cevap verilmiyor. Ekran görüntüleri ve ödeme kayıtları tarafımda mevcuttur.
Olbi’den talebim, 01.04.2026 tarihli 69.216 TL ve 07.04.2026 tarihli 78.825 TL olmak üzere kredi kartımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz ve derhal iade edilmesi, hiçbir şekilde cihaz gönderimi yapılmamasıdır.
Olbi web sitesi üzerinden verdiğim siparişi bir türlü teslim alamadım ve yaşadığım süreçte iki kez yüksek tutarlı ödeme çekimiyle karşılaştım. İlk olarak Garanti Bankası kredi kartımla 69.216 TL tutarında bir ödeme yaptım, bir hafta boyunca siparişimin gelmesini bekledim ancak ürün tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine siteden iade talebi oluşturdum.
İade talebim sonrasında bana bir kod gönderildi ve bu kodu kendilerine ilettim. Ancak iade beklerken bu kez kartımdan ikinci kez 78.825 TL daha çekildi. Şu anda hem siparişimi alamadım hem de toplamda iki kez ödeme yapılmış durumda.
Yaşadığım bu durumun üzerine Olbi’nin web sitesine girmeye çalıştığımda sipariş kodu ve numaramı doğru girmeme rağmen sistemde hiçbir sonuç çıkmıyor, siparişimi göremiyorum. Siteye ulaşamıyorum, canlı destekten hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, WhatsApp üzerinden yazdığım halde de cevap verilmiyor, sadece yazışmalarım elimde mevcut.
Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek bu işlemlerle ilgili itiraz dilekçesi verdim ve sürecin incelenmesini talep ettim. Olbi’den ise şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alabilmiş değilim.
Ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini, sipariş ve iade sürecimle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve müşteri hizmetleri kanallarının gerçekten ulaşılabilir ve yanıt verir hale getirilmesini talep ediyorum.
M***e**k**y**** 053****1480 numaralı kişiden 25.03.2026 tarihinde Kıbrıs Lefkoşa’da bulunan i store cep isimli iletişim mağazasından iPhone 17 Pro max marka telefon satın aldım. Ödemeyi 20.000 TL tutarında peşin olarak EFT yoluyla gerçekleştirdim. Satış sırasında ürünün en geç 3 gün içinde kargoya v...
02.09.2025 tarihinde happycenteronline.com adlı internet sitesinden Appel iPhone 15 Pro model cep telefonu siparişi verdim ve 72.999,00 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 10946’dır. Ancak siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Sitede yazan iletişim numarasına iki gün sonr...
S*** sitesi üzerinden “param güvende” sistemi ile iPhone 16 Pro Max almak isterken mağdur oldum. Siteye giriş yaptıktan sonra karşı tarafın gönderdiği link üzerinden yine S*** sayfasına benzer bir ekrana yönlendirildim ve ödeme sayfasından ürün bedelini EFT ile gönderdim. Daha sonra kendisini muhase...
05.01.2026 tarihinde saat 22:07’de Letgo üzerinden gördüğüm iPhone 16 Pro Max çöl titanyum ilanı için, ödemeyi Sahibinden.com üzerinden yapmam gerektiği söylendi. Paramın güvende olması için, Sahibinden.com hesabına ait olduğu söylenen Me*** adına kayıtlı ve IBAN’ının sonu 4759 olan hesaba 46.500 TL...
16.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden yapılan bir alışverişte, Iyzico altyapısı kullanılarak kredi kartımdan (son dört hanesi: 9492) 15.499 TL tutarında yanlış bir çekim işlemi gerçekleşti. Dikkat etmeseydim, ikinci kez şifre onayı girerek 35.499 TL daha çekilecekti. Ancak hiçbir ürün veya hizmet...
Yorumlar