Facebook Reklamı Üzerinden Yapılan 2600 TL Ödeme Sonrası Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu

19.07.2026 tarihinde Facebook’ta reklamını gördüğüm Saentis Tekstil isimli sayfa üzerinden 3+3+1+1 bohem koltuk örtüsü, 4 adet sırt yastığı ve 4 adet kırlentler oluşan 12 parçalık bir set ve sandalyeler için örtü siparişi verdim. Sipariş için benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçildi ve 0554********32 numaralı hattan yazışmalar yapıldı.

Bu görüşmeler sonunda benden toplam 2.600 TL ödeme talep edildi. Bana alıcı olarak “N** S**” adına TR14********************91 IBAN numarası verildi ve ben de 2.600 TL ödemeyi Garanti Bankası üzerinden yaptım. Ödeme dekontunu da aynı WhatsApp görüşmesi üzerinden karşı tarafa ilettim.

Ödemeyi yaptıktan sonra ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bir süre bekledikten sonra aynı numarayı aradığımda “böyle bir numara kullanılmamaktadır” anonsu ile karşılaştım. WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlar ise okunmasına rağmen kesinlikle cevaplanmıyor, ulaşabileceğim hiçbir muhatap yok.

Ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Yazışmaların ve dekontun ekran görüntüleri elimde mevcuttur. Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 2.600 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu hesap ve numara hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.