Эпилятор Yui: На Ноге Ожоги И Дискомфорт

Я купила эпилятор бренда Yui на сайте. Посылка была доставлена сегодня, и в тот же день я впервые включила устройство. Когда я использовала его на правой ноге, установив 9‑й уровень, я ожидала положительный эффект, полагая, что аппарат будет эффективно удалять волоски. Однако уже через полчаса я ощутила сильное жжение на коже, которое затем превратилось в ожоги. Чтобы зафиксировать повреждения, я сделала фотографии. После случившегося я подробно описала ситуацию в разделе отзывов о товаре, но до сих пор не получила никакого ответа от продавца. Я прошу провести проверку, есть ли у изделия производственный или безопасностный дефект, и обеспечить необходимые контрольные меры. Если проблема действительно связана с самим продуктом, прошу проявить должную заботу о моём здоровье, принять товар обратно и вернуть уплаченную сумму. Также прошу учесть возможный ущерб, который я могу понести в дальнейшем из‑за этих ожогов. Мой номер заказа — 415 422 268 4. Ожидаю скорейшего разъяснения, является ли это общим дефектом продукта или единичным случаем, и соответствующего решения.