Я Требую Обмена Неисправных Умных Весов Yasomi FG1914B

Я приобрёл у бренда Yasomi умные весы модели FG1914B 23 сентября 2025 года. Примерно через восемнадцать дней после покупки устройство начало протекать батареи: как только я вставлял новые батарейки, они мгновенно разряжались. Я пробовал использовать несколько разных батарей, в том числе качественные Duracell, но проблема сохранялась, и мне пришлось дополнительно тратить деньги на их замену, что привело к финансовым потерям.

15 октября 2025 года я отнёс весы в сервисный центр Delta Service, где они оставались до 28 октября 2025 года. Сотрудники выдали мне отчёт, в котором утверждалось, что устройство не имеет дефекта и не было подвергнуто ремонту. Поскольку проблема не исчезла, я вновь обратился в тот же сервис 31 октября 2025 года. 12 ноября 2025 года я получил весы обратно, но обнаружил, что они были отремонтированы без моего уведомления и оставались в сервисе целую неделю.

В обоих случаях мои требования о замене или возврате товара были отклонены. Я также связался со службой поддержки Yasomi, где мне сказали, что срок возврата истёк и без официального отчёта о замене обмен невозможен. Я считаю, что продавец не несёт ответственности за продажу неисправного продукта.

Мои данные о покупке: номер заказа web-9292, дата выставления счёта 23 сентября 2025 года, номер документа ısa2025000013398, продавец . Я требую заменить дефектный товар новым, полностью исправным, либо вернуть уплаченную сумму.