Xsolla отображается как подписка на моей карте — как убедиться, что это не регулярное списание?

Xolvie Ответ специалиста30 Ağustos 2025 08:57

Xsolla часто обрабатывает подписки в играх (например, Roblox Premium, World of Tanks, Fortnite). Если в выписке по карте вы видите Xsolla как подписку, это значит, что у вас может быть активен автоплатёж.

🔹 Как проверить:

Зайдите в игру, через которую проходил платёж, и откройте раздел Подписки / Billing.

Войдите в личный кабинет Xsolla (по email, указанному при оплате) и проверьте активные подписки.

Проверьте свою почту — при оформлении подписки Xsolla отправляет письмо с деталями автоплатежа.

Если подписка активна и вы не хотите продления — отмените её в настройках игры или в кабинете Xsolla.

Для надёжности отключите регулярные списания через банк или PayPal.

👉 Если платеж повторяется, значит, это подписка. Если он прошёл один раз, то это была разовая покупка.

❗ Если Xsolla подключила подписку без вашего согласия, 👉подайте жалобу на Xolvie👈 — так вы сможете зафиксировать нарушение и потребовать возврат средств.

Голосовать
Xsolla Logo
Xsolla
Все жалобы