С моего счета дважды сняли деньги на Xsolla без моего ведома
30.09.2025 года с моего текущего счета дважды были списаны средства в размере 1 097,50₺ на имя компании Xsolla без моего ведома и согласия. Я никогда ранее не слышал о компании Xsolla, не оформлял никаких подписок и не совершал покупок, связанных с этой фирмой. Эти операции произошли полностью без моего участия и я впервые столкнулся с подобной ситуацией. Как только я заметил несанкционированные списания, я сразу связался с Enpara, заблокировал свою карту и подал запрос на возврат средств. У меня имеются все необходимые документы и выписки, подтверждающие данные транзакции. Я прошу вернуть списанные без моего разрешения суммы и предоставить мне подробное объяснение, каким образом эти операции были осуществлены. Ожидаю скорейшего решения вопроса и разъяснения ситуации со стороны банка и компании Xsolla.
