7 августа я совершил оплату в размере ₺515,13 через Xsolla для 101 Okey Plus со своей кредитной карты. Однако эта же сумма была списана с моей карты повторно без моего согласия. Первый платёж прошёл по чеку 5222******22, а второй, несанкционированный мной платёж, по чеку 5219******67. В банковской выписке оба списания отображаются как отдельные операции. Я сразу связался с поддержкой Xsolla и 101 Okey Plus, чтобы прояснить ситуацию, однако до сих пор не получил никакого ответа или решения. Я прошу как можно скорее вернуть ошибочно списанные ₺515,13 на мою карту. Также считаю необходимым получить извинения за причинённые неудобства и задержку с возвратом средств. Надеюсь на скорое разрешение вопроса и обратную связь.
30.09.2025 года с моего текущего счета дважды были списаны средства в размере 1 097,50₺ на имя компании Xsolla без моего ведома и согласия. Я никогда ранее не слышал о компании Xsolla, не оформлял никаких подписок и не совершал покупок, связанных с этой фирмой. Эти операции произошли полностью без м...
20.08.2025 года с моего счета была списана сумма в размере 439₺ компанией Xsolla с кодом авторизации 338825. Я не давал никакого согласия на это списание и не был заранее уведомлен о подобной операции. В деталях операции указано «Prpsfnsl service», однако у меня никогда не было ни подписки, ни членс...
07.08.2025 года моя кредитная карта была скопирована, и без моего ведома через Xsolla были проведены три разные операции на общую сумму 3 908,79₺. В тот же вечер я заблокировал свою карту и сразу связался с банком, чтобы оспорить эти списания через службу поддержки. Также я лично посетил отделение б...
15 октября я совершила оплату на сумму 19,99₺, однако 11 ноября с моей карты была списана дополнительная сумма в размере 241₺ без моего согласия и ведома. Я не давала разрешения на этот платёж и считаю, что произошла несанкционированная операция. Я прошу как можно скорее связаться со мной для разъяс...
20.08.2025 примерно в 08:00 утра с моего счета был списан платёж на сумму 439₺ через платформу Xsolla для игры Brawl Stars без моего ведома и согласия. Я впервые сталкиваюсь с подобной ситуацией и не уверена, есть ли у моего аккаунта какие-либо проблемы с безопасностью. Я не подтверждала и не иниции...
Комментарии