Уважаемая служба поддержки Wizz Air,
Из-за семейной ситуации мы не смогли воспользоваться нашими запланированными рейсами и теперь нуждаемся в вашей помощи по этому вопросу.
Детали наших рейсов следующие:
Рейс 1: 18 января 2025
Маршрут: Стамбул (IST) – Будапешт (BUD)
PNR: VL4BGW
Время вылета: 09:55
Рейс 2: 19 января 2025
Маршрут: Будапешт (BUD) – Стамбул (IST)
PNR: SK76YZ
Время вылета: 10:15
17 января 2025 года мой брат был госпитализирован и помещен в реанимацию, что сделало нашу поездку невозможной.
Мы понимаем, что купленные нами билеты не предусматривают отмену или изменение. Однако, учитывая эту исключительную ситуацию, мы просим вашего понимания и поддержки. При необходимости мы готовы предоставить медицинскую документацию для подтверждения ситуации.
Мы будем признательны за помощь в одном из следующих вариантов:
Перенос наших рейсов на более позднюю дату.
Возврат налогов и сборов или любое другое решение, которое вы можете предложить.
Это был наш первый раз, когда мы бронировали билеты с Wizz Air, и мы выбрали вашу авиакомпанию, основываясь на её репутации в удовлетворении клиентов. Мы искренне надеемся на ваше понимание и поддержку в это трудное время.
Заранее благодарим за ваш оперативный ответ и помощь. Мы с нетерпением ждем вашего ответа.
Я приобрела билет у Wizz Air на рейс из Стамбула в Будапешт, запланированный на 6 декабря 2024 года. Перед покупкой я внимательно изучила политику отмены, в которой было четко указано, что в случае отмены я получу возврат средств. Из-за непредвиденных обстоятельств я отменила билет через день после...
Здравствуйте, Меня зовут Н***** Ч****, мы путешествовали вместе с моей супругой И**** Ч**** и дочерью Ф******* Ч****. Наш номер билета 19.12.2023 - SGM3UR. Наш рейс состоялся, но, к сожалению, на обратном пути 04.01.2024 возникли проблемы. Наш обратный рейс не состоялся вовремя и был перенесен н...
24.08.2023 я купил билеты для своей семьи из аэропорта Стамбула в аэропорт Элазиг. Рейс TK 2646 должен был вылететь в 12:25, а регистрация на рейс началась в 11:10. Мой отец болен, поэтому мы попросили инвалидное кресло на входе. Мой брат не хотел ждать, чтобы не опоздать на рейс, но персонал задерж...
Я забронировала рейс Wizz Air из Измира в Бухарест на 2 июля 2025 года, но мой рейс был отменен. Система автоматически предложила мне бесплатный билет из Антальи в Бухарест, но я не могу проверить, правильно ли это и действительно ли он действителен. Кроме того, мой рейс из Бухареста в Неаполь был ...
3 ноября 2023 года, когда мы прибыли в аэропорт Стамбула на рейс Стамбул-Тиват, мы узнали, что рейс отменен по техническим причинам. Представители аэропорта сообщили, что билет был приобретен через агентство и не подлежит отмене и возврату. Я не получил никакой компенсации за понесенные расходы. В р...
Комментарии