Wizz Air: Отмена билета и задержка возврата

Я приобрела билет у Wizz Air на рейс из Стамбула в Будапешт, запланированный на 6 декабря 2024 года. Перед покупкой я внимательно изучила политику отмены, в которой было четко указано, что в случае отмены я получу возврат средств.

Из-за непредвиденных обстоятельств я отменила билет через день после покупки. При подтверждении отмены я увидела сообщение, что возврат будет обработан в течение 2-3 рабочих дней. Однако прошло уже 18 дней, и я не получила ни возврата, ни каких-либо обновлений от Wizz Air.

Я требую немедленных действий и четкого ответа. Где мои деньги и почему возврат не был обработан, как обещано? Wizz Air, исправьте это немедленно!