Я не могу отменить подписку WeTransfer и вернуть списанные средства за сервис

Я скачала это приложение WeTransfer, чтобы воспользоваться им только один раз. После этого я больше не использовала сервис и не заходила в свой аккаунт. Однако уже два года с моего счета продолжают регулярно списывать деньги, несмотря на то, что я не пользуюсь услугой. Я хочу отменить подписку, но не могу найти никакой информации о том, как это сделать. Кроме того, я прошу вернуть все средства, которые были списаны с моего счета за это время. Я настоятельно прошу разобраться с этой ситуацией как можно скорее, потому что считаю, что списания происходят без моего согласия. Прошу предоставить подробную инструкцию по отмене подписки и вернуть все удержанные суммы в размере ₺ на мой счет.