WeTransfer подписка — не могу отменить и не знаю, как прекратить списания

Я столкнулся с проблемой отмены подписки на Wetransfer. Подписка мне больше не нужна, однако с моего счета ежемесячно списывают 23 евро. Я не могу воспользоваться сервисом, и не понимаю, как правильно отменить подписку. Также у меня нет информации, с какого именно e-mail или аккаунта была оформлена эта подписка, поэтому не могу найти нужные данные для отмены. Я пытался разобраться в настройках и искал информацию на сайте, но пока не смог найти решения. В банке мне говорят, что деньги списываются автоматически, и для отмены нужно обратиться к сервису. Прошу помочь мне с этим вопросом, так как я не знаю, что делать дальше и как прекратить дальнейшие списания средств.