Я отменила подписку на приложение Hint, но с меня все равно снимают деньги

Я оформила подписку в приложении Hint App и решила отменить её, однако, несмотря на то, что я отменила подписку, с моей банковской карты продолжают списывать суммы в пределах 600-700₺. На данный момент на моей карте уже не осталось средств, и я уверена, что если я пополню баланс, списания продолжатся. Я пыталась самостоятельно решить эту проблему через приложение, однако процесс отмены и возврата средств оказался довольно сложным и запутанным. Мне не удалось найти эффективного решения, чтобы прекратить эти автоматические списания. Я ожидаю от поддержки приложения более прозрачного и простого способа отмены подписки, а также возврата неправомерно списанных средств. Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь мне остановить дальнейшие списания.