Сломалось сиденье унитаза Vitra после 60 дней использования
В прошлом году мы решили обновить наш летний домик и выбрали унитаз Vitra с медленно закрывающимся сиденьем. Мы доверяли этому бренду и были готовы заплатить больше за их продукцию. Поскольку летний домик используется максимум 15 дней в году, мы не ожидали проблем. Однако в этом году сиденье, которое использовалось всего 60 дней с 2020 по 2023 год, сломалось. Когда мы приехали, оно уже не функционировало, и нам пришлось его снять. Не дайте себя обмануть 60 днями использования; так как это летний домик, мы проводим большую часть времени на улице, и нас всего двое. Даже если мы используем его несколько раз в день, общее количество операций открытия и закрытия не превысит 240. Почему я заплатил значительно больше за сиденье Vitra, чтобы оно вышло из строя после всего 240 операций? Разве отдел исследований и разработок не должен был предупредить нас, клиентов, о таком ограниченном сроке службы продукта? Я не уверен, какие действия вы предпримете по поводу сиденья, которое я использовал так недолго. К сожалению, мое доверие к Vitra подорвано. Я был бы признателен за оперативный ответ по этому вопросу.
