18 марта 2024 года я сделала заказ через мобильное приложение Victoria's Secret на покупку спрея и крема для тела, и мне было отправлено подтверждение заказа по электронной почте. 27 марта 2024 года мне на электронную почту пришло уведомление о возврате денег за заказ. Я покупала эти товары в подарок своему парню и, несмотря на ожидание около 9 дней, товары так и не были доставлены мне. Когда я связалась со службой поддержки клиентов, они не помогли мне и сообщили, что возврат за заказ уже сделан, и другого решения нет. Когда я попыталась снова сделать заказ, мне сказали, что акции на товары закончились, и мне нужно будет заплатить более высокую цену. Я считаю, что они не уделяют должного внимания удовлетворенности клиентов, и это первый раз, когда я сталкиваюсь с компанией, которая самостоятельно отменяет и возвращает мою посылку.
18 апреля 2024 года я сделала заказ нижнего белья в рамках акции "купи 7, плати за 3" через мобильное приложение Victoria's Secret. Оплата была произведена, но из-за системной ошибки заказ в приложении не отобразился. Когда я связалась с поддержкой, мне было предложено отправить по электронной почте...
11 августа 2023 года я купила крем для тела в магазине Victoria Secret в торговом центре. Когда я уехала за границу в отпуск, я начала использовать этот крем, и мое тело начало реагировать. На моих ногах появились покраснения, отеки и зуд. Это не проходило до конца отпуска, и мой долгожданный отпуск...
Я совершила покупку через приложение Victoria's Secret 06.01.2023 и сегодня получила свой заказ. Внутри пакета гели для душа были разлиты. Особенно два из них сильно повреждены. Крышка одного из них также полностью сломана. Мы всегда с удовольствием покупаем там, но теперь это становится разочарован...
Я не получал никаких обновлений от службы поддержки или курьера целую неделю. 10 мая я сделал покупку духов на сайте Victoria's Secret. 16 мая я забрал его из магазина Ankara Panora, но обнаружил, что вместо духов в нем было нижнее белье, когда я открыл его через полчаса. Мой муж поехал в магазин, ч...
Я хочу вернуть три флакона спрея для тела, которые я заказал с номером заказа 521YL4424I на сайте victoriasecret.com, но получаю ошибку, что возврат невозможен. Очень глупо, что они не принимают возврат, ведь мы платим деньги, а не копейки! Если бы товары были нижним бельем, тогда ладно. Если моя пр...
Комментарии