18 апреля 2024 года я сделала заказ нижнего белья в рамках акции "купи 7, плати за 3" через мобильное приложение Victoria's Secret. Оплата была произведена, но из-за системной ошибки заказ в приложении не отобразился. Когда я связалась с поддержкой, мне было предложено отправить по электронной почте номер предварительного одобрения банка и скриншот подтверждения оплаты. Я предоставила эту информацию через свой банк, и служба поддержки позвонила мне, чтобы извиниться. Они сообщили, что мой заказ будет отправлен и что оплата видна в их системе. Однако на следующий день, когда я проверила заказ, я обнаружила, что он был отменен и что возврат денег будет осуществлен в течение 14 рабочих дней. Когда я позвонила в службу поддержки, я сказала, что не была уведомлена об отмене и что хочу снова купить те же товары, пока акция продолжается. Я сообщила об этой ситуации М**** , с которой я говорила, и упомянула, что у нас есть аудиозаписи разговоров. Я не требую возврата денег, я хочу получить заказанные товары. Мы уже подали жалобу в Адвокатскую палату и Защиту прав потребителей. Все мои законные права защищены. Я также рассказываю своему ближайшему окружению, что на бренды вроде Victoria's Secret нельзя полагаться. С уважением.
18 марта 2024 года я сделала заказ через мобильное приложение Victoria's Secret на покупку спрея и крема для тела, и мне было отправлено подтверждение заказа по электронной почте. 27 марта 2024 года мне на электронную почту пришло уведомление о возврате денег за заказ. Я покупала эти товары в подаро...
11 августа 2023 года я купила крем для тела в магазине Victoria Secret в торговом центре. Когда я уехала за границу в отпуск, я начала использовать этот крем, и мое тело начало реагировать. На моих ногах появились покраснения, отеки и зуд. Это не проходило до конца отпуска, и мой долгожданный отпуск...
Я совершила покупку через приложение Victoria's Secret 06.01.2023 и сегодня получила свой заказ. Внутри пакета гели для душа были разлиты. Особенно два из них сильно повреждены. Крышка одного из них также полностью сломана. Мы всегда с удовольствием покупаем там, но теперь это становится разочарован...
Воспользовавшись акцией 'купи 7 пар трусиков, заплати за 3', я приобрела 7 пар, и к сожалению, 3 из них оказались серьезно загрязненными. Я отправила фотографии бракованных товаров компании по электронной почте и объяснила свою проблему. Но мне так и не ответили. Я не могу осуществить возврат через ...
Я не получал никаких обновлений от службы поддержки или курьера целую неделю. 10 мая я сделал покупку духов на сайте Victoria's Secret. 16 мая я забрал его из магазина Ankara Panora, но обнаружил, что вместо духов в нем было нижнее белье, когда я открыл его через полчаса. Мой муж поехал в магазин, ч...
Комментарии