Товар Victoria's Secret Пришёл Повреждённым, гели для душа были разлиты

Я совершила покупку через приложение Victoria's Secret 06.01.2023 и сегодня получила свой заказ. Внутри пакета гели для душа были разлиты. Особенно два из них сильно повреждены. Крышка одного из них также полностью сломана. Мы всегда с удовольствием покупаем там, но теперь это становится разочарованием для нас. В моих предыдущих заказах гели для душа тоже приходили пролитыми, и мы отправили фотографии в магазин, но так и не получили положительного ответа, поэтому не стали настаивать. Но теперь это становится проблемой с каждым нашим заказом. Я хочу вернуть или обменять товар с повреждённой крышкой, потому что, похоже, что повреждение произошло до упаковки. Упаковка посылки не была повреждена.