В случае опоздания на стыковочный рейс из-за задержки рейса Уральских Авиалиний, авиакомпания обязана предоставить вам бесплатную помощь, включая следующие услуги:
Предоставление проживания в гостинице сроком не более 24 часов.
Транспорт до гостиницы и обратно в аэропорт.
Предоставление питания в гостинице.
Перебронирование на ближайший доступный стыковочный рейс.
Для получения указанных услуг вам следует обратиться к представителю авиакомпании в аэропорту. Ниже приведены советы, которые помогут вам получить эту помощь, если вы опоздали на стыковочный рейс:
Обратитесь к представителю авиакомпании в аэропорту как можно быстрее.
Взаимодействуйте с представителями авиакомпании вежливо и настойчиво.
Предоставьте представителю авиакомпании копии посадочного талона на задержанный рейс и стыковочный рейс.
Если авиакомпания отказывается предоставить вам необходимую помощь, вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор. Этот регулирующий орган проведет проверку соблюдения правил авиакомпанией, и, если будут выявлены нарушения, вы сможете запросить компенсацию за причиненные неудобства и ущерб.
Если проблема так и не находит решения, оставьте отзыв или подайте жалобу на нашем сайте, чтобы донести вашу ситуацию до компании и сообщества.