Ucuzabilet жду возврат денег

Примерно две недели назад я купил билет на рейс между Кютахьей и Симавом у компании Kutahyalilar Seyahat. По определённым причинам мне пришлось отменить свой билет, и я успешно завершил процедуру возврата. После отмены мне сообщили, что возврат средств будет произведён в течение 3-7 рабочих дней. Однако уже прошло почти две недели, но я до сих пор не получил свои деньги обратно. Я внимательно следил за своим банковским счетом, но сумма так и не поступила. Я рассчитывал на своевременный возврат средств, так как мне эти деньги нужны для других расходов. Прошу компанию Kutahyalilar Seyahat ускорить процесс возврата и предоставить чёткую информацию о статусе моего возврата. Надеюсь на скорое решение этого вопроса и жду поддержки со стороны службы поддержки клиентов. Пожалуйста, помогите мне вернуть мои средства в размере, который я оплатил за билет (₺).