Ucuzabilet  жду возврата за авиабилет Pegasus, который отменила сразу после покупки

Здравствуйте! 4 апреля 2025 года я приобрела авиабилет, но буквально через две минуты после покупки решила отменить его. Несмотря на то, что прошло уже достаточно времени, сумма, которую я оплатила за билет, до сих пор не была возвращена на мой счет. Представители компании утверждают, что возврат средств был осуществлен на мой банковский счет, однако я не вижу поступления денег в размере, который я оплатила (₺). Я неоднократно связывалась со службой поддержки, но меня постоянно переводят от одного сотрудника к другому, и никто не может дать четкого ответа или помочь в решении моего вопроса. Прошу разобраться в ситуации и вернуть мне мои деньги за отменённый билет как можно скорее. Я рассчитываю на честное и оперативное решение этого вопроса.