Uber списал за поездку больше суммы на таксометре: требую перерасчет и возврат денег

01.08 в Стамбуле я воспользовался сервисом такси Uber и столкнулся с некорректным списанием оплаты за поездку. В конце поездки сумма на таксометре составляла 4882,68 лир, отдельно была показана плата за платные дороги в размере 664,50 лир, и именно эти цифры были озвучены и подтверждены водителем. После того как мы с пассажирами вышли из машины, водитель какое‑то время остался в автомобиле и уже затем через Uber с меня было списано 7005,50 лир. Позже поддержка Uber, после моего обращения, признала лишь частичную корректировку и согласовала возврат 731,90 лир, заявив, что 6273,60 лир является «правильной» суммой, из которых 1371,50 лир якобы приходится на платные дороги. Эти данные не соответствуют действительности и не совпадают с реальными значениями таксометра, а также с тем, что водитель озвучивал в конце поездки. У меня есть видеозапись, сделанная ближе к завершению поездки, однако сфотографировать показания таксометра было невозможно, так как цифры на камере не читались. Водитель при нас подтвердил, что таксометр показывал 4882,68 лир и 664,50 лир за платные дороги, а позже, уже после нашего выхода, именно им в приложении была указана иная завышенная сумма. Прошу провести полный перерасчёт стоимости данной поездки с учётом фактических показаний таксометра и ранее озвученной нам суммы, а также вернуть мне разницу между реально положенной оплатой и той завышенной суммой, которая была списана через приложение. Также прошу зафиксировать и проверить действия водителя и корректность расчётов внутри системы, чтобы подобные ситуации не повторялись. Также прошу проверить, соответствует ли сумма платных дорог на таксометре – 664.50 реально оплаченным водителем, так как по моим данным стоимость платного проезда по данному участку находится в диапазоне 250-350 лир