17.11.2023 я купил два авиабилета на имя Тарик C******** из Элазиг в Анкару на тот же день и время. Для отмены одного из них я связался по номеру GSM 0552*****44. Во время телефонного разговора сотрудник сообщил, что при отмене билета будет удержано 400₺. Я объяснил, что не могу лететь двумя местами на одном рейсе и спросил, почему взимается этот сбор, но получил ответ 'в соответствии с процедурой' и не получил помощи. Позже было удержано 400₺ и оставшаяся сумма была зачислена на мой счет. Я подал обратную связь, требуя возврата удержанных 400₺, но получил отрицательный ответ. Я прошу прослушать мои телефонные разговоры и не удерживать с меня плату из-за ошибки сотрудника, который не помог. Я требую возврата удержанных 400₺ за билет с номером '2352208468448' и номером бронирования 'Rrjvvz'. Буду очень признателен за помощь в этом вопросе. Спасибо.
Здравствуйте, 25.01.2024 я приобрел билеты туда-обратно на троих человек (A**** C********, K**** G****, Y*****) у Turkish Airlines из Стамбула в аэропорт Элазиг. Я завершил покупку билета туда и прошел регистрацию. Однако при покупке обратного билета система выдала билет в том же направлении, то ест...
10.10.2023 в 05:30 я прошел регистрацию на рейс Элязыг - Стамбул Сабиха Гекчен, но забыл получить мобильный посадочный талон. В 05:00 я прибыл в аэропорт Элязыг и обратился в офис продажи билетов Turkish Airlines. Сотрудник на стойке сообщил, что за 45 минут до вылета они не могут выдать посадочный ...
У меня было два билета туда-обратно по маршруту Адана-Анкара с кодом бронирования UMM8YK. У первого билета была возможность отмены и возврата за сумму около 500₺ (это указано в онлайн-билете, фото прилагается). Я решил отменить первый билет и проверил свои права. Позвонил в службу поддержки клиентов...
Я купил билет туда-обратно у Turkish Airlines в Анталию. Согласно условиям возврата, при покупке билета я был проинформирован, что в случае возврата будет удержано 525 ₺. Исходя из этой информации, я отменил обратный рейс, так как произошли изменения в дате и времени, и я не смог найти подходящее в...
24.07.2023 я купил билет из Эрзинджана в Стамбул, но заметил, что мобильное приложение ошибочно забронировало билет до аэропорта Сабиха Гёкчен. Затем я снова купил билет из Эрзинджана в аэропорт Стамбула. 25.07.2023 я позвонил с номера 0553 413 70 ** и четко объяснил, что случайно забронировал билет...
Комментарии