Возврат билета Turkish Airlines - Проблема с возвратом средств
17.11.2023 я купил два авиабилета на имя Тарик C******** из Элазиг в Анкару на тот же день и время. Для отмены одного из них я связался по номеру GSM 0552*****44. Во время телефонного разговора сотрудник сообщил, что при отмене билета будет удержано 400₺. Я объяснил, что не могу лететь двумя местами на одном рейсе и спросил, почему взимается этот сбор, но получил ответ 'в соответствии с процедурой' и не получил помощи. Позже было удержано 400₺ и оставшаяся сумма была зачислена на мой счет. Я подал обратную связь, требуя возврата удержанных 400₺, но получил отрицательный ответ. Я прошу прослушать мои телефонные разговоры и не удерживать с меня плату из-за ошибки сотрудника, который не помог. Я требую возврата удержанных 400₺ за билет с номером '2352208468448' и номером бронирования 'Rrjvvz'. Буду очень признателен за помощь в этом вопросе. Спасибо.
