Ошибка на сайте Turkish Airlines стоила мне денег
На 16 декабря 2023 года, в 18:24, я забронировал билеты из аэропорта Стамбула в аэропорт Дюссельдорфа на 20 июня (туда) и 30 июня (обратно) на сумму 19.914,84₺. Мой код бронирования (VLEZH6) следующий. Как видно на скриншоте, который я отправил, при попытке покупки билетов с введением этого кода, сумма указана как 25.337,08₺. Очевидно, что эта разница в цене не моя ошибка; поэтому я требую возврата 1.742₺, уплаченных за бронирование двух билетов, и возможность приобрести билеты по зафиксированной сумме 19.914,84₺ с теми же данными рейса. Примечания: Я обсуждал этот вопрос и стоимость с колл-центром непосредственно перед бронированием, и мне подтвердили возможность проверки. Также, при повторной попытке покупки в течение недели, цена оставалась 25.337,08₺, и я не смог совершить покупку. Я запросил пересмотр ситуации, но этого не было сделано. Прошу проверить записи разговоров с колл-центром от 22 и 23 декабря, когда я звонил с номера 0537****8282. Я уверен, что по результатам проверки станет ясно, что проблема не связана со мной. Прошу устранить этот ущерб.
