Turkish Airlines Проблема с ожиданием пассажира в инвалидной коляске на рейсе
Я запросил инвалидную коляску для моей 80-летней матери для рейса из Эрзинджана в Стамбул. Самолет приземлился в 12:45, сейчас 14:30, и моя мать все еще не вышла. Я не могу с ней связаться, так как у нее нет телефона. Сотрудников, которые помогают пассажирам с инвалидными колясками, всего двое. Они говорят, что доставляют пассажиров по очереди. Самолеты продолжают приземляться, и количество ожидающих внутри увеличивается. На доставку одного пассажира уходит около 10 минут. Пассажиры с ограниченными возможностями должны иметь приоритет, но их оставляют на последок и заставляют ждать часами. Почему бы не нанять 5-6 сотрудников для управления этими колясками, чтобы не заставлять людей ждать снаружи и не держать пожилых людей внутри? Я решительно осуждаю ваши действия.
