Turkish Airlines повредили багаж

Я оплачиваю безответственность Turkish Airlines. Я подал жалобу под номером 2023157174. Мой багаж был поврежден (детская коляска). Я отправил фотографии и стоимость коляски, но мне запросили счет-фактуру, а если его нет — счет за ремонт или заключение о невозможности ремонта. Поскольку коляска была подарком, предоставить счет я не могу. Коляска марки Kanz, и мне предложили обратиться к производителю за счетом на ремонт или заключением о невозможности ремонта. Я работаю в Левенте и живу в Авджыларе. Поездка к производителю обойдется мне в 500-600 ₺ в одну сторону и столько же обратно, а у меня есть годовалый ребенок. За их ошибку они предлагают выплатить 2000 ₺ за коляску стоимостью 15 000 ₺, и я уже 50 раз пытался решить эту проблему, но безрезультатно. Это не первый подобный случай. Если вы решите воспользоваться услугами этой авиакомпании, знайте, что они не несут ответственности за потерю багажа. Я крайне разочарован и добавлю письмо, в котором меня вынуждают принять 2000 ₺. Никогда больше не воспользуюсь их услугами!