Я получил кредитную карту с функцией накопления миль. Зарегистрировался в системе Turkish Airlines под номером TK008225447. Впоследствии, совершая покупки с помощью кредитной карты, я накопил около 123,000 миль, из которых 90,000 миль планировал использовать для себя и своей семьи. Несмотря на многочисленные попытки через интернет и по телефону 444 0 849, я оплатил налоги, но мои мили не были списаны. Затем я создал несколько заявок на обратную связь. Процесс рассмотрения занял около двух недель, и даты, на которые я хотел купить билеты, прошли. В конце концов, в ответном письме мне сообщили, что моё членство было аннулировано, и отказались объяснить причину. Я просто накапливал мили, чтобы использовать их для путешествий с семьёй. Теперь мне сообщили, что для выяснения причины я должен обратиться в суд. Когда я позвонил в банк, чтобы узнать, нарушил ли я какие-либо правила при покупках, мне сказали, что нет, и что в конце каждого периода мили автоматически зачисляются в систему Turkish Airlines . Я всё ещё не понимаю, почему я должен решать этот вопрос через суд. Надеюсь, соответствующие органы увидят это сообщение и вмешаются в ситуацию.
Я являюсь клиентом программы Turkish Airlines Miles&Smiles уже много лет. Я зарабатываю мили, используя партнерские кредитные карты и совершая полеты, а затем трачу их на новые полеты. Вчера я вошел в свой аккаунт, чтобы проверить мили для получения билета за мили, и у меня было между 19,000 и 21,00...
Мое членство в программе Turkish Airlines Miles and Smiles было несправедливо аннулировано. Я использую карты Miles and Smiles от трех разных банков, совершаю покупки этими картами, чтобы накапливать мили, и даже держу депозиты, чтобы повысить свой сегмент. Я зарабатываю мили. В программе говорится,...
Не могу обработать мили, заработанные за перелет Гуанчжоу-Стамбул, который я совершил в октябре с Turkish Airlines. По первому обратному отзыву, который я оставил 15 декабря, мне ответили: 'У вас есть другое членство, кроме членства в Star Alliance, поэтому мили не были обработаны' (TK-10006940). По...
Программа миль Turkish Airlines вводит в заблуждение. У меня истекал срок действия 6500 миль, поэтому я решил купить билет за мили. Программа заставила меня купить недостающие 10200 миль, я потратил 49800 миль. В итоге я заплатил 60000 миль + ₺9200 налога. Однако, если бы я купил 2 билета за 40000 м...
У меня есть членство Elite Plus в программе Turkish Airlines Miles & Smiles. Когда мы позвонили, чтобы узнать, что нужно для использования права на бесплатное повышение класса обслуживания для членов семьи, нам сообщили, что нужно создать семейное членство, а затем снова позвонить в службу поддержки...
Комментарии