Проблемы с использованием билета Turkish Airlines

Год назад я приобрел билет с открытой датой (10.07.2024 23:59), и сегодня был последний день его использования. Я попытался купить билет в аэропорту Стамбула на стойке Turkish Airlines. Сотрудник сказал: 'Ваш запрос не может быть обработан. Возникла техническая проблема.' Мне посоветовали связаться с клиентской службой. Я позвонил в клиентскую службу в 17:07. Они пытались помочь, но безуспешно, и предложили написать жалобу. Я написал жалобу и снова связался с клиентской службой, они подтвердили, что мой запрос принят. Спустя некоторое время я снова позвонил, но мне сказали, что моя жалоба не была зарегистрирована. Я снова подал жалобу, и она была отправлена в соответствующий отдел. После очередного звонка мне снова сообщили, что мой запрос не был зарегистрирован. Это была постоянная волокита. Последний раз я позвонил в 23:02, и мне снова сказали, что есть проблема. Я написал еще одну жалобу, и мне посоветовали следить за почтой. Видя, что времени остается мало, я снова позвонил в клиентскую службу. Они сказали, что мой запрос обрабатывается и будет отправлен по почте, но письмо пришло в 01:08. В итоге, они сделали все возможное, чтобы я не смог использовать свой билет.