Turkish Airlines
11 ноября 2023 года в 13:15 на рейсе Кастамону-Стамбул из-за неблагоприятных погодных условий мы провели около 2 часов в воздухе. Из-за сильной турбулентности я помогала пожилой женщине, сидящей на 14-м ряду, которая почувствовала себя плохо. Я позвала стюардессу, но она была очень молодой и неопытной. Она только спросила: 'Вы принимаете какие-либо лекарства?' Я успокаивала пассажирку влажными салфетками и платками. Стюардесса села рядом и наблюдала за мной. Затем пассажир на месте 16F тоже почувствовал себя плохо. Я снова помогла с влажными салфетками и платками. В это время один из пассажиров на передних рядах выразил недовольство, на что стюардесса ответила: 'Снаружи очень плохие погодные условия, вы не видите?' Внутренне я подумала: 'Откройте окно, чтобы мы могли увидеть', ведь мы были на высоте несколько тысяч футов. Вместо этого стюардесса могла бы успокоить пассажиров, сказав: 'Из-за неблагоприятных погодных условий...'
Turkish Airlines оказались неподготовленными в этой ситуации. Они работают с персоналом, у которого недостаточно знаний и опыта.
Сема О***
Сегодня, 11 ноября 2023 года, мой рейс из Кастамону в аэропорт Стамбула, запланированный на 13:15, начался с 10-15 минутной задержкой. Пока мы ждали самолёт, сотрудник сообщил, что задержка вызвана поздним прибытием самолёта, и это нормально. Извинений за задержку не последовало. Мы сели на борт, и ...
Здравствуйте, 18.04.2024 я летел рейсом Turkish Airlines в 19:00 из Измира в Стамбул. Я сидел на 16 месте. Стюардесса, начавшая раздачу закусок, получила несколько специальных запросов на сэндвичи от пассажиров и пыталась установить зрительный контакт с коллегой, которая раздавала напитки сзади, но ...
29.11.2023 в 12:50 я летел рейсом Turkish Airlines TK0290 из Сан-Франциско в Стамбул. Когда пришло время занять место 12G и разместить ручную кладь, я обнаружил, что все места для багажа заняты. Стюардесса H**** предложила поставить багаж назад и позже поменять его местами. Позже я сообщил стюардесс...
У меня был рейс с Turkish Airlines 04/09/2023 в 23:00. Затем рейс задержали, и я вылетел из Самсуна в Стамбул в 00:05, несмотря на предупреждение о наводнении в тот день. Я прибыл за 38 минут до вылета, а не за 45 минут, и меня не пустили на борт из-за невозможности пройти регистрацию. Вместо помощи...
На прошлой неделе я и мой супруг летели в Будапешт с Turkish Airlines на ноябрьские каникулы. В день возвращения (19 ноября 2023 года) мы разместили наши пакеты с покупками и ручную кладь в самолете. Мы также убрали наши куртки на верхнюю полку. После этого стюардесса подошла и открыла полку, чтобы ...
Комментарии