Проблемы с задержкой рейса TK1354 Turkish Airlines и турбулентность
На рейсе TK1354 Lux-Стамбул 04.11.2023 нас посадили в самолет в 11:00. Мы ждали в самолете около 4 часов 30 минут без каких-либо объявлений и уведомлений. Затем нам сообщили, что у самолета спущено колесо. Капитан почти не говорил на протяжении всего времени ожидания и полета. После этого самолет взлетел. За 15 минут до посадки в аэропорту Стамбула самолет попал в турбулентность. То, что мы пережили в этот момент, словами не передать. Это было действительно страшно. Даже в этот момент капитан не сделал никаких успокаивающих или информативных объявлений. Капитан трижды пытался посадить самолет в аэропорту Стамбула. К счастью, нам удалось приземлиться, но я не понимаю, почему нам пришлось пережить этот страх снова и снова. Неужели так сложно было посадить самолет в другом аэропорту, чем подвергать опасности жизни стольких людей? Турбулентность длилась около 20 минут. В течение турбулентности не было никаких объявлений или успокаивающих сообщений. Внутри самолета люди кричали, рвали и т.д. Ситуация была пугающей. Капитан сказал за весь рейс не более 7-10 слов. В итоге мы едва избежали смерти. Учитывая 4 часа 30 минут задержки в аэропорту (без каких-либо объяснений нас держали как селедок в бочке) и пугающую турбулентность (турбулентность, конечно, может быть, но обычно в таких случаях капитан делает информативные объявления), я требую материальной и моральной компенсации. Я знаю о Регламенте ЕС 261/2004. Сохраняя за собой право на судебное разбирательство, если не будет положительного ответа с вашей стороны, я обращусь в суд. Такая ситуация недопустима для компании с такой репутацией, как Turkish Airlines. Хорошего дня.
