Я записался на тур по Испании с 3 по 9 сентября. Когда я прибыл в аэропорт Стамбула для тура, меня не пустили на рейс из-за перепродажи билетов Turkish Airlines, и мне сказали, что мне выплатят 400 €. В Мадриде сказали, что я получу деньги, но я не получил. В Турции сказали, что я получу деньги, но я снова не получил. В каждом офисе, куда бы я ни обращался, мне говорили, что денег нет и нужно обратиться в другой филиал. Мы не только не попали на рейс и пострадали, но и не получили обещанные 400 €. Я звоню в службу поддержки клиентов, они говорят заполнить форму, я заполнил, но деньги так и не поступили. Я требую немедленного перевода 400 € на мой IBAN, выполнения необходимых действий по этому вопросу, возврата моих денег и устранения наших неудобств. Прошло 15 дней, а деньги так и не поступили. Сколько раз нас еще будут обманывать? Эти неудобства не соответствуют уровню Turkish Airlines.
3 сентября 2023 года я купил тур 'Бастанбаша Испания и Андалусия (MAD-BCN)' через Jolly Tour. Из-за системы овербукинга Turkish Airlines я и еще 7 человек из нашей группы не смогли попасть на рейс из Стамбула в Мадрид в 10:00 и были перенесены на рейс в 18:45, из-за чего мы потеряли один день тура. ...
23 июня меня не посадили на рейс в Милан из-за овербукинга. Сказали, что выплатят компенсацию в размере 400€. Уверяли, что это будет сделано быстро и я смогу получить деньги либо в Милане, либо в Стамбуле. В аэропорту Милана выплату не получил, так как этим занимается только офис Turkish Airlines в ...
У меня был рейс Turkish Airlines из аэропорта Стамбула в Лиссабон на 22.07.2023. Когда мы уже должны были садиться в самолет, сотрудники сообщили, что было продано слишком много билетов на этот рейс. В результате мы согласились перенести наш рейс на следующий день, подписав договор на сумму 400 €. К...
Здравствуйте, 03.09.2023 в 10:00 у меня был рейс в Мадрид, забронированный в рамках тура. На рейсе не оказалось мест, и мне сообщили, что следующий рейс будет в 18:45. Интересно, как можно продавать билеты, если количество мест в самолете и количество пассажиров заранее известно? Когда нам сказали, ...
Я купил билет на рейс Turkish Airlines из Франкфурта в Стамбул. Из-за ошибки в имени я отправил документ для исправления. Мне сказали, что изменения невозможны, и предложили вернуть билет. Я получил письмо, в котором говорилось, что мне нужно посетить офис продаж для возврата. Так как в моем городе ...
Комментарии