Мой рейс Turkish Airlines из Стамбула в Лондон 01.10.2023 в 20:20 был задержан на 12 часов. О задержке я был проинформирован за 3 часа до вылета, когда уже прибыл в аэропорт. Когда я обратился в офис Turkish Airlines в аэропорту по поводу компенсации за задержку, мне сказали, что я должен подать письменное заявление. На мое письменное обращение я получил отказ.
Меня направили в другой офис для организации проживания на ночь, где я простоял в очереди 4 часа. За это время не было предложено даже воды, не говоря уже о еде/напитках. Когда я наконец добрался до отеля, у меня оставалось всего 1 час на сон из-за всех этих задержек. Несмотря на длительную и сложную задержку и отсутствие организации, на каждом этапе процесса не было ни извинений, ни компенсации.
Не удовлетворившись ответом на мое предыдущее обращение, я подал вторую жалобу в Turkish Airlines и до сих пор не получил ответа, хотя прошло несколько дней. Помимо сложного процесса в аэропорту, из-за этой полудневной задержки я потерял один рабочий день и столкнулся с проблемами на работе. Я считаю, что такая международная компания, как Turkish Airlines, должна следовать международным стандартам и стараться компенсировать такие неудобства, а не отмахиваться от них.
Здравствуйте, мой рейс с пересадкой из Стамбула, запланированный на 11 ноября 2023 года в 15:40, был отменен авиакомпанией Turkish Airlines . Мы сели в самолет и ждали около часа, прежде чем узнали об отмене. Затем был организован подходящий рейс, и, к сожалению, нас перевезли в отель только около 2...
11.11.2023 я прибыл в аэропорт Стамбула в 17:30 для рейса TK2466 Стамбул-Адана с вылетом в 18:40. За 1 час 10 минут до вылета я направился к стойкам регистрации, чтобы сесть на самолет, и увидел на автомате, что мой номер места закончился. Я попросил помощи у сотрудников, и меня направили к другой с...
05.11.2023 я летел рейсом Turkish Airlines из Антальи в Лондон с пересадкой в Стамбуле. Сначала рейс задержали, а затем мой багаж, который должен был быть доставлен в Лондонский аэропорт Хитроу 05.11.2023, я смог получить только 09.11.2023 благодаря собственным усилиям. Я прилетел в Лондон для делов...
Я должен был лететь рейсом TK2333 Turkish Airlines 15.11.2023 в 18:55 из Измира в Стамбул. Однако агентство, у которого я купил билет, внезапно сообщило об отмене рейса без каких-либо извинений и перенесло нас на рейс в 21:10. Мы прибыли в аэропорт за 4 часа до вылета. Так как нас было трое, мы реши...
09.09.2023 я летел рейсом Turkish Airlines из аэропорта Стамбула в Эрзинджан, который должен был вылететь в 13:10, но задержался на 2 часа. В 12:45 нас посадили в самолет и держали внутри до 15:14. Летаю с Turkish Airlines много лет, но впервые столкнулся с таким плохим обслуживанием. В самолете был...
Комментарии