Проблемы с задержкой рейса Turkish Airlines

Для проведения тренинга для высшего руководства компании в Анкаре был куплен билет на рейс из аэропорта Стамбула на 12/02/2024 в 08:00. Обратный рейс в тот же день в 16:55. Номер билета 2352211901520, номер бронирования RL7YVE. Я вышел из дома в 06:00, приехал в аэропорт на такси, все шло хорошо. После посадки на рейс начались проблемы, в конце концов пришла техническая служба. Мы ждали их, и в конечном итоге, после примерно 2 часов ожидания в самолете, нам сообщили, что наш рейс перенесен на 10:50. Из-за этого мне пришлось отложить день тренинга, так как проведение тренинга стало невозможным. Я запросил билет на следующий день, но в офисе продаж из-за системных сбоев пришлось долго ждать. Затем я вернулся домой. Я испытал множество неудобств: недовольство компании и сотрудников, с которыми был запланирован тренинг, потеря дохода за день, ранний подъем в 5 утра и выход в 6 утра, в итоге не выполнив работу (мне 54 года), сложности с перепланировкой тренинга как для меня, так и для компании, ожидание в аэропорту и самолете до 12:00 в понедельник, 12 февраля, значительные расходы на такси до и из аэропорта. Я подал жалобу в Turkish Airlines, но никаких действий предпринято не было. Пострадавшей стороной оказался я.