Для проведения тренинга для высшего руководства компании в Анкаре был куплен билет на рейс из аэропорта Стамбула на 12/02/2024 в 08:00. Обратный рейс в тот же день в 16:55. Номер билета 2352211901520, номер бронирования RL7YVE. Я вышел из дома в 06:00, приехал в аэропорт на такси, все шло хорошо. После посадки на рейс начались проблемы, в конце концов пришла техническая служба. Мы ждали их, и в конечном итоге, после примерно 2 часов ожидания в самолете, нам сообщили, что наш рейс перенесен на 10:50. Из-за этого мне пришлось отложить день тренинга, так как проведение тренинга стало невозможным. Я запросил билет на следующий день, но в офисе продаж из-за системных сбоев пришлось долго ждать. Затем я вернулся домой. Я испытал множество неудобств: недовольство компании и сотрудников, с которыми был запланирован тренинг, потеря дохода за день, ранний подъем в 5 утра и выход в 6 утра, в итоге не выполнив работу (мне 54 года), сложности с перепланировкой тренинга как для меня, так и для компании, ожидание в аэропорту и самолете до 12:00 в понедельник, 12 февраля, значительные расходы на такси до и из аэропорта. Я подал жалобу в Turkish Airlines, но никаких действий предпринято не было. Пострадавшей стороной оказался я.
Я не понимаю, как Turkish Airlines могла продать мой авиабилет на рейс 15.02.2024 в 07:55 другому человеку. Из-за проблемы в системе регистрации я не смог пройти онлайн-регистрацию. За полтора часа до вылета я прибыл в аэропорт Стамбула, чтобы пройти регистрацию, и предъявил свой документ, но мне ск...
18 января 2024 года я забронировал билет на рейс Turkish Airlines из Газиантепа в Анкару. Время вылета было назначено на 5:45, а время прибытия на 7:00. Однако возникла проблема с самолетом, и после нескольких часов ожидания мы сначала приземлились в Стамбуле, а затем в Анкаре. Время прибытия в Анка...
1 февраля 2024 года я прибыл на стойку регистрации в аэропорту в 19:15 для рейса Измир-Стамбул, который должен был вылететь в 20:00. Несмотря на то, что я заранее прошел регистрацию, мне сообщили, что посадка завершена за 20 минут до вылета и помочь мне не могут, из-за чего я пропустил рейс. Затем м...
Ответ Turkish Airlines на мой отзыв следующий: Мы сожалеем о возникшей проблеме. После проверки вашего отзыва, мы обнаружили, что вы не были допущены на рейс по билетам 2356628040316-17, так как находились в аэропорту 11 февраля 2024 года в 15:24. Кроме того, вы связались с нашим колл-центром в 14:...
Из-за визита к больному я купил билет на самолет для моей мамы у Turkish Airlines. Мы случайно выбрали дату возвращения 05.03.2024 вместо 27.02.2024. Мы заметили ошибку в тот же день, когда купили билет. Попытались изменить дату, но нам отказали. Предложили оставить билет открытым, но и это не приня...
Комментарии