5 июля 2023 года я купил три билета на рейс 22:05 из Антальи в Трабзон с пересадкой в Анкаре. В аэропорту Антальи наш рейс дважды задержали на общую продолжительность 65 минут. Когда мы прибыли в Анкару ночью, нам сказали, что рейс в Трабзон уже улетел. Я был с моей мамой, которая страдает сердечными и сахарными заболеваниями, и с моим 2,5-летним племянником и не знал, что делать. Нам сказали, что отправят нас утренним рейсом, и попросили забрать багаж. Я перенес два чемодана, детскую коляску и детский велосипед один за другим. При этом детский велосипед в багаже был сломан, и был составлен акт. Время было уже 01:30 ночи. Лекарства и инсулин моей мамы остались в чемодане. Ребенок плакал, потому что хотел спать. Нам предложили отправиться в отель, но сказали, что он находится в двух часах езды (Чанкая), и что нас заберут в 04:30 утра для утреннего рейса. Поездка в отель на полчаса, с учетом 4 часов дороги туда и обратно, была бессмысленной. Нам дали карточки на еду и сказали ждать до утра в аэропорту. Если бы я был один, это не было бы так важно, но с больной мамой и ребенком ночь была невероятно трудной. Кроме того, несмотря на то, что я сообщил о повреждении детского велосипеда, меня попросили предоставить множество документов. Акт был составлен, фотографии загружены на сайт, цена покупки указана, но теперь требуется документ о ремонте. Где же можно отремонтировать пластиковый трехколесный детский велосипед? Этот полет не соответствовал стандартам Turkish Airlines.
В генеральное управление Turkish Airlines... 03 сентября 2023 года у меня были билеты на рейс Трабзон-Анкара и обратно Анкара-Трабзон на 05 сентября 2023 года. 03 сентября мы прибыли в аэропорт Трабзона около 04:40. Во время проверки билетов я обнаружил, что забыл удостоверение личности дома, и поз...
09.07.2023 я летел рейсом Turkish Airlines из Адыямана в Стамбул. Когда я получил свой багаж в Стамбуле, я обнаружил, что колесо моего нового чемодана сломано. Из-за того, что багаж долго не появлялся на ленте и мой ребенок на руках начал капризничать, у меня не было времени составить акт на месте, ...
Хочу рассказать о нашей истории с Turkish Airlines и как мы пострадали, потратив свои деньги. Сначала наш рейс TK2836, вылетом из Измира в 19:55 с пересадкой в аэропорту Стамбула и конечным пунктом в Трабзоне, был отменен в 00:20 14 июля 2023 года по неуказанным 'форс-мажорным' обстоятельствам. Из-...
После моего рейса Даламан-Адана с пересадкой в Стамбуле 13.07.2023 года с Turkish Airlines, 4 чемодана, включая вещи нашего ребенка, не были перевезены на рейс IST-ADA и прибыли в аэропорт Адана только на следующий день. В это время мы были вынуждены делать дополнительные покупки для основных нужд н...
16 октября на рейсе Turkish Airlines в Стамбул мне вернули детскую коляску сломанной. Они сказали, что нужно отправить письмо, чтобы получить компенсацию. Вот тут и начались мои мучения. Мне грустно, что я не могу использовать сломанную коляску, несмотря на то, что сообщил об этом Turkish Airlines и...
Комментарии