Turkish Airlines : задержка рейса и повреждение багажа
После моего рейса Даламан-Адана с пересадкой в Стамбуле 13.07.2023 года с Turkish Airlines, 4 чемодана, включая вещи нашего ребенка, не были перевезены на рейс IST-ADA и прибыли в аэропорт Адана только на следующий день. В это время мы были вынуждены делать дополнительные покупки для основных нужд нашего ребенка. Кроме того, так как мы живем в Мерсине, нам пришлось проехать около 200 км на машине туда и обратно, чтобы забрать багаж из Адана.
Когда мы спешили домой после получения багажа, мы обнаружили, что один из чемоданов был поврежден.
Был составлен отчет для возмещения расходов, связанных с задержкой багажа, и ремонта/замены поврежденного чемодана. В ближайшее время у меня запланирован другой рейс, а один из моих чемоданов поврежден. Несмотря на мои постоянные звонки в Turkish Airlines и указание на срочность, мне говорят, что нужно подождать. Компания действительно делает все, чтобы причинить неудобства своим клиентам.
